დაგვიკავშირდით
იხილეთ ჩვენი საკონტაქტო ინფორმაცია და დაუკავშირდით ჩვენს გუნდს ნებისმიერი დახმარებისთვის ან კითხვისთვის.
ტელეფონი
+995 599 658 680
ელ-ფოსტა
email@3dvinci.space
ხშირად დასმული კითხვები
პასუხები გავრცელებულ კითხვებზე ჩვენი სერვისებისა და დახმარების შესახებ.
დიახ. თუ გაქვთ დიზაინი ან იდეა, ჩვენ დაგეხმარებით მის განხორციელებაში. დაგვიკავშირდით თქვენი კონცეფციით და ჩვენ გაცნობებთ, რა არის შესაძლებელი.
ძირითადად ვმუშაობთ PLA და PETG მასალებით, თუმცა სხვა მასალებიც ხელმისაწვდომია მოთხოვნის შესაბამისად.
სტანდარტული პროდუქტები ჩვეულებრივ იგზავნება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში. ინდივიდუალურ პროექტებს შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს სირთულის მიხედვით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ვადები შეიძლება შეიცვალოს გარკვეულ შემთხვევებში, როგორიცაა ტექნიკური პრობლემები, შორეული მიწოდების ადგილები ან ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზებით გამოწვეული მიწოდების შეფერხებები.
ამჟამად მიწოდებას ვახორციელებთ მხოლოდ საქართველოს ტერიტორიაზე. საერთაშორისო მიწოდების სერვისის დამატებას ვგეგმავთ მომავალში.
დიახ. შეგიძლიათ შეუკვეთოთ იმდენი ნივთი, რამდენიც მარაგშია, პირდაპირ ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით. უჩვეულოდ დიდი შეკვეთების შემთხვევაში, წარმოებისა და მიწოდების ვადები შეიძლება გაიზარდოს ტექნიკური ან ლოგისტიკური ფაქტორების გამო, თუმცა ჩვენ ყოველთვის გაცნობებთ ამის შესახებ.
უმეტესი ნივთები გამძლეა და ადვილად იწმინდება რბილი საპნითა და წყლით. მოერიდეთ მაღალ ტემპერატურას და ხანგრძლივ პირდაპირ მზის სხივებს, თუ პროდუქტი სპეციალურად არ არის ამისთვის განკუთვნილი.
თუ თქვენი შეკვეთა დაზიანებული მოვა, დაგვიკავშირდით 48 საათის განმავლობაში ფოტოებთან ერთად და ჩვენ უზრუნველვყოფთ შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას.
ვიღებთ სტანდარტული, გამოუყენებელი პროდუქტების დაბრუნებას მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში. ინდივიდუალური შეკვეთები არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ პროდუქტი დეფექტურია.